번아웃이 생기는 이유
개인적 요인
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에너지 소진에 취약한 사람이거나 인정받고자 하는 욕구가 강한 사람
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높은 불안감과 자기 불신
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중요한 일을 포기해야 할 때
환경적 요인
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회사에서의 번아웃은 명확하게 회사의 환경 때문에 생겨난다. (WHO피셜)
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R&R이 잘 정리되어 있지 않고 압박만 많은 환경
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지원 및 보상이 없는 환경
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정서적인 지지를 받지 못하는 환경
심리적 안정감이 번아웃을 막는다?
아리스토텔레스 프로젝트
"특별히 높은 성과를 내는 팀은 무엇이 다른가"를 알아보기 위한 구글의 실험.
똑똑한 인재가 모인 팀이 더 높은 성과를 낼 것이라 생각했지만 정작 어떤 팀원으로 구성되어 있는지는 성과와 상관이 없었다고 한다.
특별히 높은 성과를 내는 팀의 핵심 성과 요인은 바로 심리적 안정감이 강한 팀이었다고 한다.
심리적 안정감이 있는 조직
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업무와 관련해 그 어떤 의견을 제기해도 부정적인 환경에 놓이지 않을 것이라고 믿을 수 있으며
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실수가 용인되고 인간관계의 위험으로부터 근무 환경이 안전하다고 느껴지는 환경
심리적 안정감이 느껴지는 조직에서 사람들은 더 창의적인 아이디어를 자유롭게 제안하고 두려움 없이 솔직한 의견을 말할 수 있게 되어 성장과 혁신이 잘 이루어진다고 한다.
이미 번아웃의 증상이 보인다면?
번아웃을 관리하기 위해서는 일단 직장 내 환경을 먼저 바꿔야 한다. 구성원의 번아웃을 감지하고 요구하는 것에 바뀌는 직장 환경을 보여주는 것이 가장 중요하다.
자각
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이성적인 생각에 매몰되어 번아웃이 오기 때문에 새로운 감각을 자극하고 사용해본다.
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감각자극, 몸의 움직임, 명상
관찰
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자신을 객관화하여 관찰한다.
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자신에게 일어난 사건들을 당위, 의무, 불안 없이 정확히 관찰하여 일기를 쓴다.
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사건에서 느낀 감정을 일기에 함께 기록하며 자신의 감정을 수용한다.
휴식
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충분히 쉬기
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자신의 업무 사이클에 휴식이 필수 요소라는 것을 인지하기
서포트 시스템
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고민과 감정을 함께 나눌 수 있는 공동체 형성하기
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내외부로 심리적 안정감을 느낄 수 있는 연결 관계 형성하기
