페이지 뷰 Page Views
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사이트 중 ‘한 페이지’가 사용자의 요청으로 사용자 화면에 표시되는 ‘요청 수’를 세는 단위
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쉽게 말해 페이지가 표시된 횟수라고 볼 수 있다. WWW(월드 와이드 웹)에서 하나의 페이지는 HTML과 같은 구조로 되어 있는 다른 페이지들로 연결되는 하이퍼링크로 가지는데 이들 페이지를 사용자가 클릭하여 요청하면 사용자의 컴퓨터로 그 내용이 전송되고 1PV로 찍힌다.
순 방문자 수 Unique Visitor
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한 명의 방문자가 여러 번 페이지를 요청하더라도 순수한 통계를 위해 중복되는 값을 제거하고 1번의 방문 기록으로만 잡아 나타내는 것을 의미
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보통 방문자가 자신의 컴퓨터에 기록되는 쿠키값을 남기는 것에 동의함으로써 혹은 IP 기록에 의해 측정하게 됨.
페이지의 장점을 측정하기 위한 지표 PV
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PV는 한 페이지의 열람 수를 의미하기 때문에 PV수가 증가한다면 구글이나 네이버, 다음 같은 검색엔진의 평가 또한 높아져 검색 결과 상단에 노출되고 더욱 더 인지도가 올라가게 된다. PV는 사이트의 장점을 시각화하는 요소 중 하나이기 때문에 특정 서비스의 경우에는 대표적인 KPI로도 활용할 수 있다.
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PV는 메뉴나 링크를 통해 다른 페이지로 이동하거나 ‘콘텐츠 더보기’ 등의 특정 UI 장치들을 통해 늘릴 수 있으며 같은 페이지를 반복적으로 새로고침하더라도 PV 수는 증가하게 된다.
방문한 고객의 특성을 알고 싶을 때 봐야 하는 UV
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UV는 웹 사이트에 방문한 고객을 IP 주소나 쿠키 등으로 조합하여 식별하며 특정 기간 동안 웹 사이트를 방문할 때 ‘재방문’한 고객인지, ‘신규 방문’한 고객인지를 걸러낸다.
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신규 방문자도 중요하지만, 특히 재방문자는 자발적으로 방문한 경우 비용을 들이지 않더라도 PV수 증가에 큰 도움을 주기 때문에 점진적으로 늘려나가야 하는 지표다.
사이트 내 UV와 PV는 차가 크면 클수록 좋아요!
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기본적으로 웹 사이트 전체를 아울러 UV와 PV의 차가 클수록, UV 당 평균 PV가 높을수록 사용자가 ‘다른 페이지들도 궁금하니까 더 살펴보아야겠는걸?’라고 생각하기 때문에, 좋은 콘텐츠가 많은 사이트라고 평가내릴 수 있습니다.
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보편적으로 순 방문자 수(UV)와 PV가 상대적으로 크게 차이가 날 수록 많은 검색엔진들에서 ‘좋은 사이트’라고 높이 평가한다.
PV와 UV 지표, 어떻게 활용할 수 있나요?
PV 지표를 통해 ‘사용자 행동’을 분석
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e커머스에서 PV수가 높은 상품 상세 페이지를 ‘인기 상품, 많은 사람들이 보는 상품’으로 제안하여 메인이나 개인화된 페이지에 노출하면 고객의 선택지를 좁혀줄 수 있다.
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미디어 사이트에서 PV수가 높은 기사나 콘텐츠 상세 페이지를 ‘인기 기사’로 제안하여 더 높은 PV수를 달성하도록 유도하고 고객이 빠르게 핵심 화제 콘텐츠를 확인할 수 있도록 도와준다.
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PV수가 높은 페이지를 ‘어떤 검색 키워드’로 방문하는지를 분석하면 고객의 니즈를 파악할 수 있다.
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PV수가 높거나 낮은 페이지의 접속 디바이스를 확인하면 구체적인 개선점 분석을 위한 디바이스 우선순위를 결정할 수 있다.
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PV수가 높은 페이지의 방문 지역이나 국가 통계를 확인하여 다른 페이지에도 해당 고객의 방문 특성에 맞는 콘텐츠를 녹여낼 수 있다.
UV
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‘기간 내 방문한 사용자 수’를 알 수 있어 애널리틱스의 기간 설정을 2020년 1월 1일부터 2020년 12월 31일까지로 한다면 아무리 수십 수백 번 접속하더라도 1UV로 찍힌다.
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우리 서비스를 이용하는 진짜 고객의 숫자를 파악할 수 있다고 해석할 수 있다.
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이 기간 내 UV를 월 단위로 계산한 것을 MAU(Monthly Active User), 주 단위로는 WAU(Weekly Active User), 일 단위로 계산한 것을 DAU(Daily Active User)라 부릅니다.
