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사용자를 바보로 만들지 마세요.

분류
UX Writing
유용함
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사용자들은 생각보다 쉽게 다크 패턴을 알아보고 회피하거나 비웃기 때문에 사용하지 않는 것이 좋다.
Confirm shaming은 대표적인 다크 패턴으로써 불안감, 수치심, 걱정, 본인의 판단 능력에 대한 불신을 불러일으키는 문구를 사용해서 사용자가 원치 않는 선택을 하도록 종용하는 기법이다. 한국어 사용자는 이 같은 무례한 문구에 상당히 민감하게 반응하므로 쓰지 않는 게 좋다.
이런 다크 패턴을 자주 쓰면 단기적인 지표를 얻을 수는 있을지 몰라도(그마저 확실하진 않다) 브랜드 이미지 저하, 서비스에 대한 부정적/적대적 인상, 불쾌감과 실망으로 인한 서비스 이탈과 같은 장기적이고 치명적인 사업적 손실을 입을 수 있다.