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프로덕트 팀의 신뢰를 ‘자산’처럼 관리해야 하는 이유

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신뢰

타인이 나에게 도움이 되는 의도와 행동을 보일 것이라는 긍정적 기대를 바탕으로, 그를 돕기 위해 나의 위험을 감수하려는 심리적 상태

신뢰자산을 쌓는 세 가지 방법

1.
본업을 잘하는 모습을 보여준다
2.
도전적인 일을 약속하고, 이를 지킨다
3.
라포를 형성한다

신뢰자산을 쌓기 위한 조직의 구조

1.
과도하게 영역 구분을 하지 않는다
2.
신규 입사자에게 신뢰 부채를 부여한다
3.
실패에 대해 낙인을 찍지 않는다
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